Adeguamento e-commerce: nuove disposizioni sul diritto di recesso online

Con l’entrata in vigore dell’art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 209/2025), vengono introdotte nuove modalità per l’esercizio del diritto di recesso online, con l’obiettivo di rendere la procedura più semplice, immediata e trasparente per i consumatori.

In concreto, il vostro e-commerce deve consentire ai clienti di:

• esercitare il diritto di recesso direttamente dal sito;
  • seguire una procedura guidata di conferma della richiesta;
  • ricevere una conferma automatica dell’avvenuta trasmissione con data e ora della richiesta.

Per permettervi di adeguarvi rapidamente, abbiamo sviluppato internamente Puntoweb Recesso Online, un plugin WooCommerce che gestisce automaticamente l’intero processo, compresi gli acquisti effettuati senza registrazione al sito.

Se vuoi verificare che il tuo e-commerce sia conforme alle più recenti disposizioni sul diritto di recesso, siamo qui per aiutarti.

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Il Team Puntoweb